Telekomi vas neće moći zvati da odustanete od raskidanja ugovora

Od jeseni, teleoperateri će uslugu na nekog drugog korisnika biti dužni prebaciti u maksimalnom roku od tri radna dana, u samo 24 sata korisnicima će biti dužni dostavljati sve podatke o penalima u slučaju prijevremenog raskida, a nasljednike preminulih korisnika koji na sebe žele prebaciti uslugu pokojnika neće više moći odbijati zbog nepodmirenih, a dospjelih dugovanja.

Sve ovo samo je mali dio izmjena načina na koji će uskoro funkcionirati odnosi između korisnika i “moćnih” teleoperatera, i to nakon što je Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti na javnu raspravu stavila prijedloge izmjena postojećeg Pravilnika o načinu i uvjetima obavljanja djelatnosti elektroničkih komunikacija, a koji je posljednji put mijenjan 2016.

Prava i obveze

Taj Pravilnik, na...