Varaždinski startup Insider CX, koji se fokusirao podršku pacijentima privatnih bolnica i klinika, primio je pola milijuna eura investicije od VC fonda Silicon Gardens.
Nikola Komes, osnivač i izvršni direktor Insider CX-a kaže da im je nakon pozicioniranja u jugoistočnoj Europi cilj širiti se po cijelom kontinentu.
Druga runda
- Sa sjemenskom rundom, koju predvodi slovenski VC fond Silicon Gardens, zajedno sa postojećim investitorima, Insider CX je još jednom potvrdio povjerenje investitora u rast i razvoj tvrtke - navodi Komes.
Dodaje da će ova investicija imati ključnu ulogu u planovima širenje tima i ulazak na nova EU tržišta.
U ovoj rundi sudjelovao je i paneuropski VC fond daFUND, koji je bio i prvi ulagač u Insider CX.
Prije tri godine u ovaj je startup uložio 100 tisuća eura.
Insider CX razvio je komunikacijsku platformu koja bolnicama i klinikama nudi rješenje za feedback i engagement pacijenata.
Tako pomaže u unapređenju internih poslovnih procesa i poboljšanju ishoda liječenja za pacijente.
Startup iz Varaždina ostvario je značajan rast na tržištima Hrvatske, Bosne, Srbije i Slovenije. Među korisnicima su mu Affidea, Adria Dental Group i Sinteza.
Komes navodi da je za dosadašnji uspjeh bilo ključno što su se fokusirali na feedback.
- Prepoznali smo da je svaki feedback pacijenta neprocjenjiva informacija, a naša platforma dizajnirana je i za mnogo toga više - omogućava pružateljima zdravstvenih usluga da ih iskoriste za poboljšanje svih aspekata zdravstvene skrbi - tumači Komes.
Bolja skrb
Navodi da su razvili sustav za digitalizaciju feedbacka pacijenata, automatizaciju kontrole kvalitete i white-label ankete o zadovoljstvu.
Na to se nadovezuje napredna analitika prikupljenih podataka u stvarnom vremenu.
Komes kaže da sve te informacije pomažu u poboljšanju pružanja zdravstvene skrbi, optimizaciji operativnih procesa u klinikama i unapređenju marketinških strategija.
- Svi ovi poslovni aspekti u konačnici vode do značajnog povećanja pozitivnih online recenzija i do financijskih ušteda za korisnike platforme - zaključuje.