Izvanredne situacije: Kad imam pravo na povrat novca, a kad moram pristati na mrvice?

Dugo sam si nabijala na nos što nisam na vrijeme rezervirala jeftine karte za proljetno putovanje u Palermo, a onda je stigla korona pa sam si zahvalila što sam bila uobičajeno škrta.

Ipak, mnogi nisu bili moje sreće jer su svoja proljetna putovanja zabezecirali i uplatili još zimus, otvorili godišnji odmor, isplanirali posjete muzejima, kupili odjeću, naručili čuvanje psa...

I što sad?

Otkako je svijetom zavladala panika zbog širenja virusa, dobar dio putnika, a posebno onih koji tek trebaju putovati, ostao je zbunjen načinima na koje pojedine turističke kompanije “hendlaju” otkaze putovanja, a posebno restrikcijama na razini samih država koje se razlikuju od zemlje do zemlje te uglavnom nisu ujednačene.

Posve je razumljivo stoga da je dobar dio putnika zabrinut hoće li...