Njemački NFON, pružatelj govornih usluga u cloudu koji je početkom studenog ušao na hrvatsko tržište ulazi na tržište cloud kontaktnih centara. Kompanija je ugovorila strateško partnerstvo s češkim liderom u razvoju rješenja za kontaktne centre Daktelom. Rezultat je novi omni-channel središnji kontaktni centar koji će NFON premijerno predstaviti u Londonu na Call & Contact centre Expo.
Klaus von Rottkay, izvršni direktor NFON-a kaže da su europske tvrtke pod pritiskom da digitalnu transformaciju nastave kroz modernizaciju poslovne komunikacije.
- Sučelje za komunikaciju s korisnicima ovdje je ključan faktor. Dok su velike tvrtke ponekad već korak ispred, mnoge srednje i male tvrtke tek kreću u ovaj važan proces i zato kroz naše partnerstvo s Daktelom, nudimo europskim tvrt...
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....