Nedavno sam se upoznala suca u Španjolskoj kojem AI piše rečenice. Nedugo potom, upoznala sam odvjetnika koji mi je pokazao kako njegova tvrtka koristi ChatGPT za pisanje predmeta, gdje provjeru vrše samo pripravnici. AI je ušao ne samo u pravosudni sustav nego i u mnoge druge aspekte našeg društva. AI mijenja i način na koji radimo i poslove koje radimo. AI oblikuje kako razmišljamo, za koga glasamo i kako komuniciramo.
Ako ga niste primijetili, ne znači da ga nema. AI je s vama posvuda, od trenutka kada potvrdite svoj identitet na internetu do onoga što vidite na svom Instagram feedu ili dijagnoze vaše bolesti.
U tijeku je revolucija. Riječ je o brzoj revoluciji koja utječe na najbitnije aspekte naših života i ne možemo ni zamisliti njezine posljedice. Kao i prethodne revolucije, donijet će pozitivan napredak.
Uzmimo industrijsku revoluciju i promjene koje je donijela: rast srednje klase, zatim jeftinijih, boljih i pristupačnijih proizvoda, putovanja, međunarodne trgovine i dužeg životnog vijeka. Donijela je i izazove poput klimatskih promjena, zagađenja okoliša, dječjeg rada, porasta razine mora i nuklearnog oružja.
Zamislite da su ljudi tijekom industrijske revolucije prioritet dali očuvanju okoliša. S inovacijama koje bi tako nastale, možda danas ne bi govorili o klimatskoj krizi.
Uzmimo još jedan primjer, revoluciju društvenih medija, koja je naš prvi kontakt s AI-jem. Danas smo odlično povezani, ali s druge strane preopterećeni smo informacijama, ovisni o ekranima i imamo nizak prag pažnje. Lažne vijesti i deepfake koje je generirala AI šire se društvenim medijima pokazali su da mogu ugroziti i samu demokraciju.
Nismo si uzeli vremena da promislimo o posljedicama. Primjerice, kad smo razvili deepfake alate nismo mislili ili nas nije bilo briga da bi se mogli upotrijebiti za manipulaciju društvenih skupina, dezinformiranje glasača ili davanje razloga ljudima da se međusobno ubijaju. Za sada, zakon ima malo toga za reći, a zakonodavci u tome zaostaju desetljećima. Ima onih koji kažu da su alati neutralni i da je stvar kako ih koristimo. Ali ljudi smo. Zapitajte se, jeste li do sada sreli samo ljude koji čine dobro i jeste li sigurni da će svi koristiti takve alate samo za dobro?
Trebali bi učiti iz povijesti. Transformativne tehnologije kao što je ChatGPT zahtijevaju ne samo nova pravila, već i inovacije za rješavanje rizika koje donose. To je izvor novih prilika za neke nove startupe ako stvorimo novo, inkluzivnije okruženje.
Da je to nužno postoji mnogo primjera. U SAD-u ljudima se uskraćuju krediti zbog netočnih AI modela, neki su ljudi dobili krive kazne zbog netočnih ‘sudskih’ algoritama. Postoje ljudi koji nisu dobili posao jer su AI koji čitaju životopise imali ugrađene rasne, spolne i dobne predrasude. Vidimo žene kojima je deepfake lažna pornografija uništila život.
AI revolucija je prekretnica za čovječanstvo. Imamo priliku nastaviti s inovacijama u AI-ju, donoseći odluke koje uzimaju u obzir rizike. To znači da će AI tehnologije, koje ćemo raditi, biti izgrađeni i korišteni po uvjetima i budućnosti koju želimo.
Odgovornost je pala na sve nas uključene u razvoj tehnologije. Danas ne morate biti direktor OpenAI-ja da biste stvarali bolji svijet. Svijet se danas mijenja na svim razinama. Mijenjaju ga produktni menadžeri, scrum majstori i programeri, kao i uprave. Ali važno je da prepoznaju važnost svog posla i kakav doprinos daje društvu.
Kako se pojavljuje sve više tvrtki koje nude AI-as-a-Service, moramo preuzeti odgovornost za utjecaj takvih tehnologija na društvo. Te će tvrtke poticati rast AI-a u mnogim sektorima. Ključno je da svi članovi timova u tim tvrtkama osiguraju da je njihov razvoj etičan, odgovoran, transparentan i objašnjiv tako da, kada stignu u društvo, ne štete nama i budućim generacijama. Od izvršnog direktora do freelancera koji čisti podatke. Svi imamo priliku odlučiti o temama koje će imati utjecaja u budućnosti.
Da bi uspjeli, moramo ići dalje od usklađenosti. Svi članovi tima moraju usvojiti novi mindset koji polazi do odgovornog AI-a. Tim koji prvi razumije potrebu za odgovornošću, po mom iskustvu, je inženjerski tim. Inženjeri i podatkovni znanstvenici povijesno su cijenjeni samo zbog svojih tehničkih vještina, ali danas su etički probuđeni. Ne žele se osjećati kao da su tehnološki skandali i njihove posljedice na društvo njihova krivnja. Oni traže pomoć.
’Etička iscrpljenost’ već je godinama veliki problem inženjera i voditelja proizvoda u Silicijskoj dolini. HR timovi toga se boje, jer dovodi do burnouta i velike fluktuacije. Etička iscrpljenost znači biti umoran od odlučivanja što je ispravno, a što pogrešno. Za mnoge ljude to je značilo raditi ono za što znate da nije u redu, jer ste iscrpljeni, a vaša tvrtka ne želi čuti o potencijalnim štetnostima vašeg proizvoda ili usluge.
Jedini način da se ublaži ovaj problem je da se uprave u svom postupanju usklade s etikom. Direktori se često boje da će etika usporiti inovacije, a ne shvaćaju da etika samo oblikuje i nedvojbeno čini proizvod boljim.
Tek nakon što su menadžeri uvjereni i svi u tvrtki uključeni, transformacija počinje. Prvo se svi osnažuju da budu više etični, prepoznaju koje je vrijednost važno sačuvati i kako ih zaštititi. Ne čini ih to stručnjacima za etiku, ali ih čini sigurnima da znaju što tražiti i kad podići ruku i reći da nešto nije uredu. Usto, etički sloj ulazi u sve procese: od definicije proizvoda, izvora podataka preko AI modela do provjere rezultata. Kad svi aspekti proizvodnje uzmu u obzir etiku, možemo početi jamčiti odgovoran razvoj AI-ja.
++
>> PDF magazina možete preuzeti ovdje <<