Hrvatsko tržište rada prolazi kroz transformaciju. Tehnologija mijenja način rada, umjetna inteligencija redefinira uloge, a globalne tvrtke koje posluju iz Hrvatske suočavaju se s izazovom pronalaska talenata koji mogu odgovoriti na zahtjeve svjetskog tržišta.
Prema prvom Employer Branding istraživanju u Hrvatskoj, koje je proveo INSPO Consulting u suradnji s medijskim partnerom Netokracija, uz podršku Infobip Shifta, na uzorku od 105 kompanija tijekom svibnja i srpnja 2025., gotovo polovica tvrtki (46 posto) imala je poteškoća sa zapošljavanjem u 2024. godini, dok trećina očekuje da će zapošljavanje u budućnosti biti sve teže.
Posebno zabrinjavajuće jest to što tehničke i inženjerske pozicije ostaju najteže za popuniti: 46 posto ispitanika navodi ih kao najveći izazov. No, problem nije samo u nedostatku programera i inženjera. Kako tržište sazrijeva, pokazuje se da su potrebe globalnih kompanija koje posluju iz Hrvatske znatno kompleksnije od onoga što lokalno tržište tradicionalno može ponuditi.
Specifični problemi za globalne igrače
Infobip, jedna od vodećih globalnih komunikacijskih platformi, suočava se s dva specifična izazova u zapošljavanju. Prvi je potražnja za seniornim profilima, budući da je na tržištu poput Hrvatske broj iskusnih profesionalaca ograničen, a svi ih traže jer mogu brzo doprinijeti tvrtki i donijeti novo znanje.
No, drugi izazov je dublji i strukturalniji. Tvrtke poput Infobipa traže profile kojih jednostavno nema ili ih ima vrlo malo, a savršen primjer su product manageri. Dok mnoge domaće tvrtke razvijaju proizvode za lokalna tržišta, globalne platforme moraju dizajnirati rješenja za različite korisnike, tržišta i jezike istodobno.
To uključuje koordinaciju s inženjerima, prodajom i korisničkom podrškom diljem svijeta, razumijevanje regionalnih poslovnih specifičnosti i lokalnih regulativa. Takvi profili rijetki su u Hrvatskoj jer većina profesionalaca nije imala priliku raditi u takvom okruženju. S druge strane, razvijanje globalnih proizvoda bitno je drukčije od razvoja proizvoda za lokalna tržišta.
Slična je situacija i s ljudima koji rade u globalnim go-to-market timovima, odnosno onima koji kreiraju strategiju kako plasirati proizvod u različitim regijama. To su sve specifične, nišne uloge karakteristične za globalne kompanije koje na hrvatskom tržištu gotovo da i ne postoje.
Koji su developeri najtraženiji?
Kada je riječ o inženjerima, Infobip stavlja izniman naglasak na njihovu ulogu jer su ključni nositelji tehnologije. No, nisu u potrazi za bilo kakvim inženjerima. Traže one koji mogu raditi na platformi koja mora skalirati i funkcionirati u svim državama svijeta, obraditi milijarde transakcija brzo i učinkovito, uz vrlo visoku razinu dostupnosti.
Cilj je takozvani "five nines", odnosno 99,999 posto dostupnosti. To znači da sustav može biti nedostupan maksimalno 5,26 minuta godišnje. Vjerojatno je trajanje reklama u televizijskom prime timeu dulje.
Rad inženjera izravno utječe na kvalitetu Infobipovih usluga, ali i usluga drugih velikih globalnih kompanija. U slučaju Infobipa, često su to kritične poruke koje moraju stići točno na vrijeme i na pravu destinaciju, što zahtijeva visoku razinu pouzdanosti i preciznosti.
No, sama tehnička vještina više nije dovoljna. Potrebno je razumijevanje poslovnog konteksta, sposobnost suradnje u interdisciplinarnim timovima i želja za rješavanjem stvarnih korisničkih problema.
Kako biti što atraktivniji poslodavac?
U takvom okruženju, gdje je konkurencija za talente žestoka, tvrtke moraju jasno artikulirati što nude zaposlenicima. Infobip je svoju Employee Value Proposition (EVP) izgradio na četiri ključna stupa.
Prvi je sama činjenica da je Infobip globalna kompanija s globalnim utjecajem. Zaposlenici, bez obzira na poziciju, bilo da su inženjeri, marketinški stručnjaci, financijski analitičari ili HR profesionalci, imaju priliku rješavati probleme na globalnoj razini, raditi s različitim kulturama i organizacijama te se suočavati s izazovima koji su rijetki u lokalnim firmama.
Drugi stup uključuje liderstvo i tehnološku izvrsnost. Kao jedan od tri vodeća svjetska igrača u segmentu komunikacijskih platformi, čiju je tehnologiju prepoznao Gartner, kao i druge analitičke kuće, Infobip pruža zaposlenicima priliku da rade s proizvodom koji je dokazano učinkovit i tehnološki napredan.
Treći stup je kultura suradnje. Unutar tvrtke naglasak je na transparentnosti, nesebičnom dijeljenju informacija i međusobnoj pomoći. U okruženju gdje poslovni izazovi rijetko mogu biti riješeni radom jedne osobe ili jednog tima, takva kultura postaje ključna.
Četvrti stup su mogućnosti unutarnjeg rasta i razvoja karijere. Za hrvatske okvire, Infobip je velika kompanija, a globalno dovoljno velika da unutar organizacije postoji velik broj proizvoda, rješenja i funkcija. Zaposlenici nakon nekoliko godina rada u jednom timu mogu pronaći nove izazove u drugoj funkciji ili odjelu.
Što zaposlenici zaista žele?
Infobip navodi kako je zaposlenicima ključno da osjećaju smisao i svrhu onoga što rade. Inženjerima je značajno kada uspiju osmisliti tehničko rješenje koje rješava stvarni poslovni problem, dok prodajnim timovima osjećaj svrhe dolazi iz zatvaranja ugovora koji klijentima donosi konkretne rezultate.
Autonomija i osjećaj vlasništva također su visoko na listi prioriteta. Zaposlenicima je važno imati slobodu da sami donose odluke i rješavaju probleme, ali unutar jasno definiranih strateških okvira. Upravo u tome leži ključna uloga menadžera. Oni moraju znati osigurati ravnotežu između davanja smjera i ostavljanja prostora za inicijativu.
Organizacijski, Infobip se sve više oslanja na cross-functional pristup. Kroz takozvane Unfix timove zaposlenici iz različitih područja, kao što su razvoj, prodaja i podrška, rade zajedno na rješavanju izazova, čime se povećava fleksibilnost i ubrzava donošenje odluka.
Infobipova karijerna stranica objedinjuje sve što kandidati trebaju znati: otvorene pozicije, odjele i lokacije. Umjesto suhih opisa, stranica nudi stvarne opise toga što znači raditi u Infobipu. Novi zaposlenici saznaju kako izgleda rad u globalnom timu, kakvo ih učenje čeka te kako se razvijaju u svojoj karijeri. EVP nije skriven iza korporativnog jezika, već je dio cijele priče koja kandidatima omogućuje pouzdanu odluku.
Sponzorirani sadržaj nastao je u suradnji s Infobipom
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....