S Igorom Kotaranom, direktorom marketinga Metro Hrvatska, razgovarali smo o transformaciji poslovanja Metroa, rezultatima transformacije, suradnji s HoReCa sektorom te o politici cijena.
Tijekom proteklih godina Metro je prošao kroz proces transformacije. Kako sada poslujete u Hrvatskoj?
- Kada je Metro došao na hrvatsko tržište, imao je veleprodajni "cash & carry" pristup što je značilo da kupac dođe u veleprodajni centar, odabere proizvod koji mu treba, plati ga i tu je taj klasičan transakcijski odnos završio. Takav pristup temeljio se na velikom rasponu proizvoda, da kupac može "pod istim krovom" pronaći sve što mu je potrebno te na fizičkoj blizini naših veleprodajnih centara, njih deset diljem Hrvatske. Međutim, proučavajući navike naših kupaca, prateći njihovo zadovoljstvo i potre...
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....