Infobip je lansirao novi alat koji će pomoći tvrtkama da bolje komuniciraju sa kupcima

Infobip je lansirao Experiences, novi alat koji uz pomoć generativne umjetne inteligencije pomaže tvrtkama stvoriti chatbotove koje će moći koristiti ga za komunikaciju sa svojim korisnicima, zaposlenicima i partnerima te rješavati kompleksne upite i zadatke.

Bez čekanja u redu u institucijama, na javljanje agenta ili pretraživanja internetskih stranica u potrazi za potrebnim informacijama. U nekoliko klikova svaka će organizacija ili tvrtka moći stvoriti svoj chatbot sličan ChatGPT-u koji će im pomoći da angažiraju kupce, potaknu lojalnost i rast poslovanja. Istovremeno tvrtkama štedi vrijeme koje bi inače trebalo za izradu chatbotova i njihovu personalizaciju. Kompanije ujedno mogu i pratiti ponašanje potrošača, mjeriti metriku učinka i identificirati područja za poboljšanje te is...