H&M u Hrvatskoj uvodi naknadu: Pogledajte koliko ćete morati platiti ako želite vratiti odjeću koju ste kupili

Švedska multinacionalna trgovina odjećom Hennes & Mauritz, poznatija pod skraćenicom H&M, suočila se s kritikama kupaca da se veličina njezinih odjevnih komada mijenjala kroz godine pa sada radi na "poboljšanju dosljednosti u određivanju veličina". Negativna reakcija kupaca uslijedila je nakon odluke kompanije o uvođenju naknade za povrat odjeće kupljene preko interneta. Kritizirali su ih da do povrata često dolazi zbog nepouzdanih veličina.

- Kada proizvođači pooštre kontrolu kvalitete i standardiziraju veličine, tada ćemo imati manje povrata - komentirao je jedan od kupaca za BBC. Drugi je dodao da je od svih trgovina odjećom H&M "posebno loš u određivanju veličine. Njihov M može biti bilo što, od XS do XXL."

Novu naknadu, koja u Ujedinjenom Kraljevstvu iznosi 1,9...