AC Hotel by Marriott Split, koji je u splitskom Dalmatia Toweru, već pola godina u kontinuitetu drži uvjerljivo prvo mjesto na tablici "Intent to Recommend".
Radi se o internom parametru Marriott Internationala, najvećeg svjetskog hotelskog lanca, kojim se sofisticiranom tehnologijom i algoritmima mjeri zadovoljstvo gostiju. Njegova funkcija je procijeniti koliko su gosti spremni preporučiti određeni Marriott hotel drugima, a što direktno utječe na reputaciju brenda i poslovne rezultate.
ITR je najvažniji parametar Marriott Internationala za lojalnost gostiju, optimizaciju usluge, ali i interno ocjenjivanje objekata u mreži hotela. Stoga je za splitski AC od strateške važnosti prvo mjesto koje ima u konkurenciji od čak 90 AC by Marriott hotela u Europi.
Direktor AC Hotela by Marriott Split, Damir Lukić, istaknuo je da su najbolje ocijenjeni AC by Marriott hotel u Europi u vrlo oštroj konkurenciji.
- Nije riječ o nečijem subjektivnom dojmu već o ljestvici koju kreiraju milijuni gostiju diljem Europe i koja je podložna permanentnoj promjeni. Jako nas veseli što smo kao jedan od najmlađih AC hotela, otvoreni tek 2023. godine, uspjeli doći na vrh i držati ga suvereno gotovo šest mjeseci. ITR je najvažniji Marriottov interni parametar u vrednovanju hotela, ali i generalno je jedan od najvažnijih pokazatelja svakome tko radi u turizmu”, izjavio je Lukić.
AC Hotel by Marriott Split kojim upravlja W hotel management, a koja je licencirana od strane Marriott Internationala ima 214 soba i apartmana, kuhinju koju vodi priznati chef Goran Šikić te fitness, wellness i spa s bazenom na 120 metara nadmorske visine.
Komentari
0