Postoje brojni primjeri kako direktive Europske unije izravno utječu na potrošače i povećavaju njihovu zaštitu i prava a da s druge strane ugrožavaju pojedine industrije. Postići nužnu ravnotežu uvijek je bio velik izazov za zakonodavce u EU. Takva je i direktiva o pravima putnika u zračnom prometu koja je trenutno na snazi. Uz mogućnost putovanja bez kontrola na granicama, korištenju zajedničke valute i ukidanje plaćanja roaminga za korištenje mobilnih telefona i interneta u drugim zemljama Unije, ova je direktiva jedna od najboljih dokaza zauzimanja Europske unije za prava potrošača.
Prema toj direktivi, putnici imaju pravo na značajnu novčanu kompenzaciju avioprijevoznika ako im let kasni dulje od tri sata. To je natjeralo avioprijevoznike na veću...