Pogrebna poduzeća pod istragom: 'Organizatori sprovoda iskorištavaju ožalošćene'

Kao što već znamo, organizacija sprovoda je jako skupa te se radi o veoma profitabilnom zanimanju. Budući da će ljudi uvijek umirati, uvijek će nam biti i potrebna pogrebna poduzeća, koja to itekako znaju iskoristiti i “nabiti” cijene svojih usluga.

To su primijetile i agencije za regulaciju tržišta u Ujedinjenom Kraljevstvu te su odlučili pokrenuti istragu 2 milijarde vrijednog tržišta pogrebnih usluga. Naime, kako piše The Guardian, vladina agencija Competition and Markets Authority (CMA), koja se bavi sprječavanjem i smanjenjem antikompetitivnih aktivnosti na tržištu, pokrenula je istragu kako bi vidjela naplaćuju li se građanima usluge pokapanja svojih voljenih previše. Točnije, istražuju koliko su se cijene pokopa i kremacije povećale proteklih godina. Osim toga, bavit će se i jasnoćom pruženih informacija, odnosno provjerit će koliko su zbunjujuće informacije pružene stanovnicima pri donošenju odluke o najboljoj opciji organizacije sprovoda.

- Klijenti koji “kupuju” sprovode žaluju za izgubljenom osobom i ne znaju koja je realna cijena sprovoda, što pružatelji usluga nerijetko iskorištavaju. Ovom su tržištu potrebne strože regulacije i bolja zaštita potrošača – objašnjava James Delay, izvršni upravitelj potrošačke grupe Fairer Finance.

Naime, prosječna cijena sprovoda u UK-u je oko 3.800 funti (oko 32.000 kuna), što ne uključuje dodatne troškove koji dolaze do iznosa od čak 2.000 funti više (oko 17.000 kuna). Prema The Guardianu, to je i više nego dupla cijena koju su potrošači plaćali u 2004.

Uz CMA, i Ministarstvo financija UK-a pokreće slično istraživanje, no ono je vezano uz plaćanje posmrtne pripomoći. Otprilike 1,3 milijuna Britanaca plaća posmrtnu pripomoć, što pogrebna poduzeća iskorištavaju.

- Razumno je da su ljudi veoma emotivni kada planiraju sprovod, a mi smatramo da je važno da im olakšamo ta teška vremena koliko god možemo – kaže tržišni upravitelj u CMA, Daniel Gordon.

Iako su ove istrage tek u početnim fazama, sama vijest o njihovom pokretanju prouzročila je i više od straha u kostima pogrebnih poduzeća. Naime, one su uzrokovale pad dionica Dignityja, jednog od najvećih pružatelja usluga sprovoda u Ujedinjenom Kraljevstvu, i to za nevjerojatnih 11 posto, a osim toga, pogrebna su poduzeća već počela svoje cijene činiti dostupnijima za potrošače.