Korisničko iskustvo u platnoj industriji se mijenja, a da se potrošači u 'novom normalnom' sve više okreću digitalnim plaćanjima i očekuju od svojih banaka inovacije koje odgovaraju njihovom načinu života, pokazalo je i istraživanje MasterIndex o navikama korištenja financijskih usluga provedeno u travnju ove godine. Promjene u navikama potvrđuju i podaci. Čak devet od deset ispitanika ima i koristi beskontaktnu karticu, dok je prije godinu dana taj omjer iznosio osam od deset. Isto tako, mobilni uređaji postaju preferirani način plaćanja, mobitele koristimo skoro pet (4,8) sati dnevno, a interes za online plaćanje putem mobitela postoji kod otprilike 70% ispitanika. Također, većinu usluga vezanih uz mobilno plaćanje koristi u prosjeku 4 do 6% više korisnika nego lani....
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....