Piše Višnja Željeznjak: Kupci ne žele razgovor s vašim prodavačem, ali žele kupiti od vas

Bit ću direktna. Vaši kupci više ne žele razgovarati s vašim prodavačima.

Još će to manje htjeti u budućnosti.

I moju i vašu B2B tvrtku očekuje potpuna automatizacija i digitalizacija prodajnog procesa.

Da, grohotom se nasmijaste jer, kao, ‘živimo u Hrvatskoj’ i ‘tu se poslovi sklapaju kroz (hodo)čašćenja po terenu’. No, da li je to budućnost?

Višnja Željeznjak, suosnivačica je i direktorica IT tvrtke Logit te pokretačica platforme za poslovne edukacije Eduza

Darko Mareš/Darkmares/

Istraživanja konzultantske kuće Gartner pokazuju da će tipičan B2B kupac danas potrošiti samo 17 posto svog vremena u razgovoru s prodavačima. Preostalih 83 posto u samostalnom ist...