Digitalna transformacija poslovanja dragocjena je prilika za tvrtke da iskoriste tehnologiju tako da svojim klijentima mogu pružiti vrhunsko korisničko iskustvo. Napredne tehnologije pomogle su tvrtkama pružiti bolje, brže i preciznije korisničke usluge nego ikad prije. Tehnologija poput oblaka, umjetne inteligencije i mobilnih telefona natjerala je kupce da neprestano budu uključeni, povezani i imaju kontrolu. Društveni mediji stvorili su zajednicu digitalnih influencera; glas je kupcima donio trenutno zadovoljstvo i udobnost.
Prema istraživanju IDG-a o stanju digitalne transformacije poslovanja, gotovo 90% organizacija ima jedno zajedničko: oni već posluju prema principu digital first ili pak moraju organizirati poslovanje kako bi mogli poslovali prema tom principu. Kao vlasnik m...
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....