Hrvati su zadovoljni uslugom u privatnom zdravstvu, no banke bi se trebale više potruditi

Hrvati su u Lijepoj našoj najzadovoljniji uslugom koju dobivaju u privatnim zdravstvenim ustanovama, pokazalo je istraživanje o korisničkom iskustvu u Hrvatskoj.

U suradnji s agencijom Ipsos, portal CX.hr, specijaliziran upravo za teme iz područja korisničkog iskustva, proveo je istraživanje u kojem je sudjelovalo tisuću ljudi koji su odgovarali na pitanja o zadovoljstvu uslužnim djelatnostima poput bankarstva, telekomunikacija, zdravstva, osiguranja, kurirskih službi i maloprodajnih brendova.

Prema provedenom istraživanju, više od trećine ispitanika u potpunosti je zadovoljno uslugama privatnih zdravstvenih ustanovama, dok je tek četvrtina ispitanika u potpunosti zadovoljna svojom bankom, a slične su brojke dobivene i u ispitivanju zadovoljstva uslugom telekom operatera. Naime...