'Današnji kupci ne prate police, morate im poslati obavijest na mobitel'

- Kada odrastu, naša djeca i unuci više neće kupovati u dućanima. Oni neće stavljati proizvode u kolica niti će čekati u redovima. Supermarketi i fizičke trgovine zastarjeli su modeli poslovanja koji gube svrhu - upozorio je Jean-Jacques Vandenheede, futurolog i stručnjak za trendove u maloprodaji, pripadnike tog sektora u Hrvatskoj, koji su se jučer okupili na petom izdanju zagrebačkog FMCG Retail Summita.

Iako se čini da digitalizacija društva stvara probleme trgovačkim lancima samo u SAD-u i Velikoj Britaniji, puna dvorana Plaza Event Centra, u kojoj se u utorak tražila stolica više, jasan je dokaz da je taj trend prešao i hrvatske granice. Potrošač je danas, kako je pojasnio Vandenheede, sam svoj gazda. On je samostalan, zna što želi i gdje to pronaći.

Centri mod...