Trgovac kojeg Hrvati obožavaju optužen za prodaju pedofilskih lutaka: ‘Pokrenuli smo istragu!‘

Francuska uprava za zaštitu potrošača (DGCCRF) prijavila je kinesku online platformu i modni brend Shein tamošnjim tužiteljima i medijskom regulatoru Arcom zbog prodaje seksualnih lutki koje liče na djecu. Prema izjavama francuskih medija, način na koji su ti proizvodi opisani i kategorizirani "ostavlja malo prostora za sumnju kako priroda sadržaja odgovara dječjoj pornografiji".

Iz Sheina su za BBC poručili kako su proizvodi odmah uklonjeni čim je tvrtka postala svjesna ozbiljnosti situacije te su pokrenuli internu istragu kako bi otkrili kako su sporni artikli uopće prošli njihove sustave provjere. Tvrtka dodaje kako provodi temeljitu reviziju svih trećih prodavača na svojoj platformi kako bi se uklonili eventualni slični proizvodi.

Shein je već bio pod povećalom francuskih vlasti; u rujnu je tamošnja Agencija za zaštitu podataka (CNIL) kaznila kompaniju sa 150 milijuna eura zbog korištenja kolačića bez pristanka korisnika, što Shein osporava tvrdeći da je kazna „politički motivirana” i „neproporcionalna”.

Ovaj novi skandal dolazi neposredno prije otvaranja prve stalne fizičke trgovine Sheina u svijetu, i to u poznatoj robnoj kući BHV Marais u Parizu. Otvorenje zakazano za srijedu izazvalo je buru reakcija s obzirom na višegodišnje kritike koje Shein prima zbog loših radnih uvjeta i negativnog utjecaja na okoliš.

Shein je izjavio kako ima strogu politiku nulte tolerancije prema bilo kakvom nelegalnom ili neprimjerenom sadržaju te da slučaj shvaća „krajnje ozbiljno”, uz najavu dodatnog jačanja unutarnjih kontrola kako bi se spriječilo ponavljanje ovakvih incidenata.

Brzorastući modni div SHEIN, iako planetarno popularan zbog niskih cijena i agresivnog marketinga, u posljednjih nekoliko godina redovito se nalazi pod povećalom regulatora i nevladinih organizacija diljem svijeta. Popis skandala koji se vežu uz brend svakoga mjeseca sve je duži i ozbiljniji.

Prema opsežnim istraživanjima švicarske organizacije Public Eye, radnici u kineskim tvornicama koje opskrbljuju SHEIN rade i do 75 sati tjedno, često bez osnovnih radnih prava i sigurnosnih uvjeta, a njihova plaća ne pokriva ni osnovne životne troškove. Istovremeno, BBC je potvrdio da mnogi dobavljači uopće ne poštuju zakonski dopuštene radne sate, što ukazuje na sistemsku zloupotrebu.

U europskom kontekstu,Shein se suočava s nizom kazni i regulatornih prijava. Osim kazne koju je izrekao CNIL, u Francuskoj im je izrečena i kazna od 40 milijuna eura, a tiče se obmanjujućih komercijalnih praksi i manipulacije potrošačima putem tzv. dark patterns.

U Italiji je Shein kažnjen s milijun eura zbog „greenwashinga“, odnosno lažnog predstavljanja proizvoda kao održivih i ekološki prihvatljivih.

Posebnu zabrinutost izazvala su izvješća iz Južne Koreje i EU koja ukazuju da SHEIN-ovi proizvodi (uključujući odjeću i modne dodatke) sadrže izuzetno visoke koncentracije toksičnih kemikalija poput ftalata, i to višestruko iznad dopuštenih razina. Takvi proizvodi predstavljaju ozbiljan rizik za zdravlje, posebno djece.

Na sve to nadovezuju se i pritužbe Europske organizacije za zaštitu potrošača (BEUC), koja u 29-straničnom izvješću detaljno opisuje kako SHEIN koristi manipulativne digitalne taktike za poticanje impulzivne kupnje, narušavajući pritom transparentnost i prava potrošača.

SHEIN se nastoji braniti standardiziranim izjavama o "nultoj toleranciji" i unutarnjim revizijama, no brojni analitičari sumnjaju u stvarnu volju tvrtke za dubinskom reformom.