Hakom ukinuo praksu teleoperatora kojom se naplaćuju naknade za raskid ugovora

Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti (Hakom) stala je na kraj praksi telekoma da u slučaju raskida pretplatničkih ugovora korisnicima naplaćuju drakonske naknade i naredila im da se te naknade ukinu. To se može iščitati iz odluka s najnovije sjednice održane u četvrtak.

Teleoperatori A1, Optima telekom i Terrakom naplaćivali su naknade od kune do 50 kuna prilikom sklapanja pretplatničkih ugovora u trajanju 12 ili 24 mjeseca. Međutim, kada bi korisnik odlučio raskinuti ugovor ta se naknada tretirala kao “popust” na uslugu, a korisnik bi najednom bio primoran platiti preostale mjesečne naknade za uslugu, koje su se u slučaju usluge interneta i televizije B.net (A1 telekom) kretale do 1523,37 kuna, u slučaju Optime do 1875 kuna, a Terrakoma i do 4500 kuna....