Svi znamo za natpise poput ''Korištenje toaleta isključivo za goste lokala'' i svi smo sigurno, barem jednom, bili u situaciji da nam je takav natpis išao na živce. Doduše, vjerojatno nema mnogo onih kojima ne samo da je pristup WC-u bio zabranjen jer nismo gosti kafića, nego su pritom bili i uhapšeni.
No, ako ste Afroameričkog podrijetla u SAD-u i poželjeli ste sjesti u Starbucks, a ne naručiti išta, mogli ste, sve do pred nekoliko tjedana, završiti na nekoliko sati iza rešetaka. Naime, u Philadelphiji su 12. travnja uhićena dvojica muškaraca koji su sjeli u Starbucks i čekali trećeg kolegu, a nisu ništa naručili. Nakon što je jednome od njih zabranjen pristup toaletu, konobar je pozvao policiju, a dvojica su muškaraca privedeni.
Slučaj je postao viralan nakon što je video incidenta podijeljen na društvenim mrežama, a za popularni lanac lokala, koji mnogo ulaže u brendiranje Starbucksa kao društveno osviještene kompanije, bila je to poprilična sramota. Ipak, čini se da kompanija nastoji učiti na vlastitim greškama.
Naime, kako bi pružili adekvatan odgovor na skandal, Starbucks je jučer predstavio novu poslovnu politiku prema kojoj svatko može sjediti u njihovim lokalima i koristiti sanitarne čvorove, bez obzira na to je li nešto kupio ili ne.
Lideri kompanije izjavili su kako su dosadašnje upute bile nejasne i dvosmislene, a odluku o tome smiju li ljudi sjediti u kafićima prebacivale na voditelje kafića, objavio je Associated Press News.
Stoga će se od sada, svatko tko uđe u Starbucks smatrati gostom.
- Posvećeni smo stvaranju kulture topline i pripadanja u kojoj se svatko osjeća dobrodošlim - stoji još u kompanijinom priopćenju.
Ranije ovog mjeseca s dvojicom uhićenih muškaraca sklopili su sporazum te im ponudili pokriti troškove fakultetskog obrazovanja.
Dodatno, Starbucks je za 29. svibnja najavio zatvaranje više od osam tisuća svojih prodajnih mjesta u SAD-u kako bi održali edukaciju o rasnim predrasudama za svoje zaposlenike.