“Zbog manjka radne snage radimo jednokratno, do 14 sati”, stoji rukom napisano na bijelom papiru zalijepljenom na vratima jednog obrta u Zagrebu, dok je na drugima ispisano “Tražimo djelatnike za rad”.
Postoji li u Hrvatskoj doista nestašica radnika različitih strukovnih zvanja i zanimanja? Nestašica turističkih radnika se ovoga ljeta pokazala kao realan problem pa se radnike tražilo i izvan granica Hrvatske. Za ovu godinu Hrvatska je pripremila 4660 radnih dozvola za inozemne sezonske radnike u turizmu, da bi Vlada poslije odlučila i podignuti tu kvotu, a mediji su se raspisali o inozemnoj radnoj snazi koja dolazi kod nas raditi za plaće za koje Hrvati ne žele. Od brojnih slučajeva zapošljavanja strane radne snage na hrvatskom Jadranu, ostao je zabilježen i slučaj dvadesetak Egipćana koji su kao pomoćna radna snaga došli raditi u jedan hotel na dalmatinskom otoku.
No, kako stojimo s majstorima za kućne popravke i postoji li i tu deficitarni trend kakav je uočen kod turističkih radnika?
Od ulaska u Europsku uniju napustilo nas je više od 200.000 građana, prema procjenama koje se temelje na statističkim podacima zemalja odredišta, a koje potvrđuje i domaća statistika. To je oko pet posto hrvatskog stanovništva utvrđenog posljednjim popisom stanovništva iz 2011. godine. Logično je pretpostaviti kako je među njima bilo i iskusnih zanatlija iz različitih strukovnih zanimanja, majstora koji rješavaju urgentne probleme i neugodne situacije s kojima se svakodnevno suočavaju hrvatski građani u svojim stanovima, vikendicama i kućama. Oni sada štemaju, gletaju, popravljaju bojlere i vrše ostale kućanske popravke u nekim drugim državama i nekim stranim ljudima. Za puno bolji novac, zasigurno. Odlučili su iskoristiti otvorenost Europske unije koja se, na kraju, i temelji na slobodnom prometu kapitala, robe i ljudi.
Istodobno, interes mladih za strukovno obrazovanje i deficitarna zanimanja ove je godine na upisima u srednje škole bio pojačan. Istina, i dalje su najpopularnije gimnazije, a spomenuti povećani interes za strukovna zanimanja najviše se odnosio na računarstvo, elektrotehniku, medicinske sestre i tehničare, strukovna zanimanja iz područja ugostiteljstva i turizma - kuhare i konobare te za obrtnička zanimanja u drvnoj i grafičkoj industriji. Ministrica znanosti i obrazovanja Blaženka Divjak najavila je ulaganja u strukovne škole, u koje preko centara kompetentnosti u sljedeće dvije godine namjerava uložiti više od milijardu kuna, sve kako bi se degetoiziralo strukovno obrazovanje i učinilo popularnijim za mlade školarce te buduću radnu snagu koja, čini se, trenutačno više gravitira STEM područjima, kao i gimnazijskom obrazovanju koje je oduvijek izrazito popularno u Hrvatskoj.
S druge strane, Obrtnička škola u Bjelovaru, Tehnička škola u Daruvaru, Industrijsko-obrtnička škola u Slavonskom Brodu, Mješovita industrijsko-obrtnička škola u Karlovcu, Obrtnička škola u Osijeku, Strukovna škola u Sisku i Srednja strukovna škola u Varaždinu samo su neke od škola za koje na ljetnom upisnom roku nije bio pretjeranog interesa i u koje se upisalo u prosjeku tek troje učenika, dok su gimnazijski, ekonomski, turističko-ugostiteljski, pomorsko-tehnički i tehnički programi na razini države završili s najviše upisanih učenika.
Treba uzeti u obzir kako je u posljednjih deset godina u Hrvatskoj nestalo više od 65.000 obrtnika, također prema Državnom zavodu za statistiku. Može se pretpostaviti kako su neki od njih temeljili svoje poslovanje upravo na kućanskim popravcima i poslovima.
Još 2016. godine niz novih ili renoviranih hotela na obali kasnio je s otvorenjem. Pogađate, zapelo je sa završnim radovima, nije ih imao tko izvesti. Situacija je i tada upućivala na to kako se još da pronaći građevinsku tvrtku za grube radove, ali se sve komplicira kada treba izvesti ono što se u građevini naziva završnim radovima, a koji uključuju niz poslova kao što su vodoinstalacije, elektronika i keramika za koje su prijeko potrebna deficitarna, strukovna zanimanja.
Kako bismo provjerili kakvo je danas stanje u Hrvatskoj po tom pitanju i postoji li doista nestašica majstora i zanatlija u zemlji, napravili smo istraživanje u Zagrebu, Rijeci i Osijeku. Tražili smo majstore za razne probleme s kojima smo se za potrebe ovog teksta suočili u našim domovima. Interesiralo nas je koliko se čeka na majstore, koliko koštaju i mogu li uopće urgentne kvarove i probleme riješiti u roku, na zadovoljstvo pozivatelja kojemu dobar majstor u ponekim situacijama doista znači mnogo. Naši su problemi vezani uz bojler, bravu, drvenariju, vodoinstalacije i bojenje stana. Tražili smo, dakle, bravare, soboslikare, električare, vodoinstalatere i stolare i trebamo ih što hitnije jer smo ostali bez tople vode ili, recimo, želimo što prije postaviti stan na AirBnb servis te ga rentati turistima. Dakako, uz prethodno bojenje jer stan dugo nije bio održavan.
Osijek
P: Imam nekakav problem s bravom na ulaznim vratima pa me zanima kada biste mogli doći pogledati o čemu je riječ?
O: Nije problem, ali ne znam koliko vam je to hitno.
P: Nije previše hitno, ali volio bih to što prije riješiti. Kako stojite s vremenom?
O: Ovih dana smo na terenu pa bismo se mogli čuti sredinom sljedećeg tjedna. Možete me nazvati u utorak ili srijedu pa ću vam reći kad bismo mogli doći.
P: Dobro, javit ću vam se ako to ne riješim. Recite mi samo koliko bi to otprilike moglo stajati?
O: Teško mi je reći napamet. Moram vidjeti kakav je cilindar, kakva brava, kolika je dubina brave... Sve to igra ulogu i dok ne vidim, ne mogu vam odgovoriti točno. Jesu li vrata PVC ili drvena?
P: Drvena.
O: Običan ključ ili cilindar ključ?
P: Cilindar ključ.
O: Računajte za bravu u najjeftinijem obliku do 150 kuna, a cilindar ovisi o dubini. Ako je dublji, može biti od 120 do 150 kuna. Uglavnom, nazovite sredinom sljedećeg tjedna pa ćemo sve vidjeti.
-
P: Trebali bismo obojiti zidove u stanu pa sam htio vidjeti kako stojite s poslom i kada biste mogli doći?
O: Neću vas zavlačiti i odmah ću vam reći da do studenoga ne možemo uzeti nijedan posao.
P: Do studenoga? Ništa prije?
O: Ništa prije. Imamo posla na fasadama, ugovorili smo nekoliko poslova tako da do studenoga nismo slobodni.
P: Ništa, onda. Hvala na iskrenosti. Do viđenja.
O: Nema na čemu. Do viđenja.
-
P: Planiramo bojiti zidove pa me zanima kada biste mogli doći pogledati što treba napraviti?
O: Koliko kvadrata?
P: Stan ima 50 kvadrata.
O: To znači oko 150 kvadrata površine za bojenje! Žuri li vam se?
P: Htjeli bismo to riješiti što prije.
O: Malo mi je sada nezgodno jer sam ostao sam. Možda da me nazovete za desetak dana pa ću znati kakva je situacija. Svima je gužva, a nema ni ljudi koji bi radili, puno ih je otišlo van. Trenutačno vam ne mogu pomoći, ali za desetak dana, vjerujem, bit će bolja situacija.
-
P: Imamo problema s plinskim bojlerom pa me zanima kad biste mogli doći vidjeti o čemu je riječ?
O: Koje je marke bojler?
P: Vaillant.
O: Sutra mi je puno, pa jedino iza nedjelje.
P: Dobro. Javit ću vam se ako ne nađem drugo rješenje. A možete li mi otprilike reći do koje se razine troška bojler uopće isplati popravljati u odnosu na cijenu novoga?
O: To je vaša odluka. Sve ovisi o tome što želite. Ima ljudi koji mijenjaju bojler i ako im je popravak 1000 kuna, a ima ih koji ga popravljaju i ako servis stoji više od 3000 kuna. To je na vama.
P: OK. Hvala vam puno na odvojenom vremenu. Lijep pozdrav.
-
P: Trebao bih policu za knjige pa me zanima kad biste mogli primiti narudžbu i koliko vam vremena treba da to napravite?
O: Mogu doći već sutra.
P: Tako brzo? Super!
O: Nije problem jer nitko od nas stolara nije u tako velikoj gužvi da ne može napraviti jednu policu.
P: Možete li mi otprilike reći koliko bi to stajalo i kad bi bilo gotovo?
O: Ne mogu ovako napamet. Moramo vidjeti prvo kakva je polica, koje su dimenzije, onda procijeniti je li vam jeftinija varijanta u iveralima ili nekom drugom materijalu. Dakle, ne mogu vam sada reći cijenu, a što se tiče isporuke, to bi nakon dogovora o dimenzijama i materijalu bilo vrlo brzo, za 2-3 dana.
-
P: Planiramo u kupaonici preinake, konkretno, izbaciti kadu i umjesto nje staviti tuš-kabinu. Zanima me kad biste to mogli odraditi ako se dogovorimo?
O: Krajem rujna.
P: Tek tada? Ništa prije?
O: Na žalost, ne. Situacija je takva da sam uvijek pun mjesec i pol do dva mjeseca unaprijed, a ne želim preuzimati poslove koje ne mogu izvršiti u potrebnom i dogovorenom roku.
P: Dobro, možete li mi barem onda preporučiti kolegu koji ima manje posla?
O: Teško. Ne zato što ne želim, nego zato što su svi uglavnom u istoj situaciji. Ali, mogu uzeti vaš broj pa vam se javiti ako mi se eventualno otvori neki prostor ili ako mi netko od kolega kaže da je iznenada bez posla. Puno nas, naime, radi i na nekim većim projektima, pa se zna dogoditi da neki drugi radovi kasne i mi ne možemo ući u posao, pa onda možemo uskočiti negdje drugdje, kao kod vas, pa odraditi neki manji posao.
P: Možete li mi barem reći koliko bi to stajalo i kad bi bilo gotovo?
O: Pod pretpostavkom da sami kupite tuš-kadu, cijena za ruke bila bi 1500 kuna. Što se tiče samih radova, s obzirom da biste nakon vađenja kade taj dio zida morali ožbukati pa nakon što se osuši polijepiti pločice, sve skupa trajalo bi do četiri dana.
Zagreb
P: Dobar dan, trebao bih hitno obojiti stan jer ga planiram prodati.
O: Dobar dan i vama, recite, o kolikom je stanu riječ?
P: Stotinjak kvadrata.
O: Treba li što i strugati i gletati ili samo treba bojiti? Ako vidite što ovako, na prvu.
P: Nemam pojma, totalni sam laik i ne znam ništa o bojenju zidova.
O: Gledajte, sada mi je gužvica, najviše što mogu napraviti jest ubaciti vas u četvrtak, za četiri dana, i doći prvo u izvidnicu.
P: A kada biste mogli početi raditi?
O: Rok izvedbe bio bi 7-8 dana, ali sve ovisi u kojem su stanju zidovi, to ću vidjeti na izvidu.
P: Znači, u roku petnaestak dana sve bi moglo biti gotovo?
O: Recimo.
P: A koliko bi me to stajalo?
O: Dok ne pogledam, mogu vam reći samo okvirno. Na sto kvadrata imate oko 330 kvadrata zida. Cijena s brušenjem i dvije ruke otprilike bi bila 18 kuna po kvadratu. Tu je i zaštita stana, ne morate se ništa brinuti.
P: Sve mi odgovara, ali trebalo bi mi hitno okrečiti stan. Mislim da mi rok od petnaest dana ne odgovara.
O: Ne mogu bolje od toga. Sada je sezona i svi su prebukirani.
P: Razumijem, javit ću vam kad malo još razmislim i izvidim mogućnosti.
-
P: Imam problema s plinskim bojlerom. Možete li doći vidjeti o čemu je riječ i napraviti eventualno servis?
O: Koje je marke bojler?
P: Vaillant.
O: Stariji od deset godina ili mlađi?
P: Stariji. Mislim da ima oko trideset godina.
O: A o kakvom je problemu riječ?
P: Nemam pojma, ne zagrijava vodu, čudno se ponaša. Možete li doći odmah?
O: Nemam ni jednog terenca slobodnog u ovom trenutku.
P: Kada biste mogli doći, koliko to stoji?
O: Znate što, slikajte taj bojler pa mi pošaljite na Viber. Ne znam ni o kojemu je modelu riječ pa mi je teško reći cijenu. A što se tiče dolaska, mogli bismo doći k vama najranije u roku tri dana.
P: Oprostite, ne mogu toliko čekati. Potražit ću dalje.
O: U redu, hvala na pozivu.
-
P: Imam problema s bravom, možete li doći pogledati o čemu je riječ?
O: O čemu je riječ?
P: Teže otvaram vrata, kao da onaj jezičak nešto zafrkava. Kad stavim ključ u bravu, moram se mučiti da ga okrenem ulijevo i otključam bravu.
O: Znači, možete ući u stan? A kakva su vrata i koju bravu imate?
P: Mogu. Vrata su drvena i ne znam o kojoj je bravi riječ. Imam onaj normalan, standardni ključ sa zubićima.
O: Znači, nije hitno.
P: A čujte, volio bih to što prije riješiti. Znate li koliko bi to moglo stajati?
O: Mogao bih znati tek kad vidim o čemu je točno riječ.
P: Kad biste mogli nekoga poslati?
O: Čujte, malo smo prebukirani trenutačno. Zapisat ću vaš kontakt i učiniti sve da vas netko posjeti u roku dva dana.
-
P: Trebalo bi mi montirati umivaonik s pripadajućom slavinom u kupaonicu, i to prilično hitno. Umivaonik sam kupio.
O: Možemo doći pogledati što treba već u ponedjeljak.
P: Super. Mislite da možete u istom tjednu izvesti i te radove, koliko bi to stajalo?
O: Da, možemo, petstotinjak kuna su ruke.
P: Super, čujemo se u ponedjeljak!
-
P: Trebao bih jedan ormar po mjeri pa me zanima kad biste mogli primiti narudžbu i koliko vam vremena treba da mi to isporučite?
O: Mogu doći već sutra k vama i sve izmjeriti.
P: Super, dođite! Možete li pretpostaviti koja bi bila cijena? Riječ je o dvokrilnom ormaru, malo nižem, jer bih ga stavio u jedan tavanski prostor...
O: Teško mi je reći ovako, moram vidjeti koje su dimenzije, kakav materijal želite... Ali taj ormar može biti brzo gotov, već tijekom nekoliko dana nakon što se dogovorimo o dimenzijama i svemu.
P: Čut ću se s još jednim stolarom pa ću vam se javiti u slučaju da želim potvrditi vaš dolazak.
O: U redu, čujemo se.
Rijeka
P: Trebalo bi mi obojiti stan, pedesetak kvadrata, malo izvan samog centra grada.
O: Je li hitno?
P: Je! Želim ga iznajmiti, a već za koji dan mogli bi ga početi gledati studenti.
O: Shvaćam. Žao mi je, ali imamo gomilu dogovorenih poslova. Ponudu vam mogu dati odmah, ali izvođenje radova ne bi bilo moguće prije kraja rujna.
P: Ne mogu toliko čekati, probat ću pronaći nekog drugog, hvala vam.
O: Hvala vama na razumijevanju.
-
P: Trebalo bi mi napraviti policu za stan, a uz to bih htio i stol... Kako stojite s poslom, kad bi to moglo biti gotovo?
O: Ovisi kolika je vaša polica, i taj stol!
P: Polica bi bila oko dva metra, široka toliko da mogu na nju staviti knjige. Stol također ne prevelik, onako kuhinjski, da može četvero ljudi sjediti i objedovati... Ali prilično mi je hitno, kada biste to mogli odraditi?
O: Ako baš gori, sedam do deset dana, prema ovome što čujem preko telefona.
P: To mi je u redu.
O: Trebali biste doći k meni u radionicu sve naručiti i dogovoriti detalje, materijal i cijenu.
P: Ne mogu doći sljedeća dva dana, zauzet sam, mislio sam da možemo telefonski.
O: Ne, ne, treba doći k meni u radionicu pa sve nacrtati i lijepo se dogovoriti.
P: U redu, doći ću k vama za tri dana.
O: Tek za tri dana... A računajte da će vas prestići netko drugi pa ću morati prvo za njega odraditi posao, a onda se posvetiti vama. Hoću reći, što prije dođete, prije ćete imati gotovo.
P: U redu, pokušat ću. Javit ću se.
-
P: Čini mi se da mi je “otišao” bojler, nešto ne funkcionira, ne grije vodu. Biste li mogli doći k meni pogledati o čemu je riječ?
O: Uf, baš imamo gužvicu ovih dana. Mogli bismo doći za dva dana.
P: Malo mi je hitno jer ne živim ja u stanu, nego ga iznajmljujem na Airbnb-u, a ne mogu primati goste s pokvarenim bojlerom. Potražit ću dalje.
O: Hvala vam na razumijevanju, sretno.
-
P: Dobar dan, renoviram kupaonicu i trebalo bi mi staviti tuš-kabinu umjesto kade. Dakle, sve treba raskopati, odnijeti šutu i kadu, postaviti tuš i sve lijepo urediti. Zanima me za koji bismo se termin mogli dogovoriti i koliko će me to stajati?
O: Tuš imate?
P: Imam.
O: Mi vam možemo to postaviti i sve ostalo napraviti, ali pitanje je kad bismo vam mogli ispostaviti ponudu i izvesti radove. Najbolje je da mi ostavite kontakt pa ću vam se javiti čim provjerim s kolegama na terenu.
P: Mislite li da biste to mogli u roku desetak dana?
O: Teško mi je reći u ovom trenutku, stvarno. Javit ćemo vam se.
P: Hvala.
-
P: Dobar dan, hitno mi treba bravarska intervencija, ne mogu ući u stan, ostao sam zatvoren s druge strane. Ispred stana sam i ne mogu unutra.
O: U kojem ste kvartu?
P: Na Gornjoj vežici.
O: Imamo čovjeka za hitne intervencije i možemo biti tamo za dvadesetak minuta pa ćemo vas pustiti u stan. Recite, jesu li vrata zalupljena pa ne možete unutra ili su zaključana s druge strane?
P: Zalupljena. Koliko bi to stajalo?
O: 450 kuna.
P: U redu.